1C:ERP实施风险（第二部分）

客户团队

（第一部分）

大多数实施项目失败，是因为客户没有准备好为项目投入足够的时间并及时开展工作。遗憾的是，团队不可能进驻后就把一切配置完毕。客户必须在项目推进过程中提供信息、进行调整、测试成果并做出关键决策。

因此，从项目第一阶段起，我们就特别重视客户组建由自己员工构成的团队，由他们参与项目并分别负责各个领域。换句话说，我们要组建客户方的项目团队。

我们的方法论能确保项目取得成果，同时让客户参与每一个阶段、随时了解进展并影响进程，最终得到的正是自己想要的结果。
实施不能只靠实施方团队。通过划定共同工作的范围，我们实际上确立了项目成功所依赖的规则。下表显示了公司员工的参与方式。

项目发起人批准最终决策、拨付预算并验收整个项目。

项目经理是整个项目的管理者。例如，服务商在客户公司内没有任何权限，因此需要一位客户内部的项目经理，能够要求下属遵守必要的纪律。

关键用户是我们所实施系统各主要领域的负责人，通常是部门负责人。例如，如果我们实施财务模块，这个人就是财务总监，依此类推。

待迁出系统的专家。这是一名技术专家，负责在现有系统中准备好要转入新系统的数据。

负责对接外部系统、授予必要访问权限、提供内部工具并完成所需服务器工作的IT专家。

因此，客户方组建得当的项目团队，是自动化成功的又一关键。