1C:ERP uygulama riskleri. Bölüm 2

Müşteri ekibi

(Bölüm 1)

Uygulama projelerinin çoğu, müşterinin projeye yeterli zaman ayırmaya ve çalışmaları zamanında yürütmeye hazır olmaması nedeniyle başarısız olur. Ne yazık ki bir ekip gelip her şeyi tek başına kuramaz. Bilgileri sağlayacak, düzeltmeler yapacak, sonuçları test edecek ve proje ilerledikçe kilit kararları verecek olan müşteridir.

Bu nedenle projenin 1. aşamasından itibaren, müşterinin projeye katılan ve her alandan sorumlu olan kendi çalışanlarından bir ekip oluşturmasına özel önem veriyoruz. Başka bir deyişle, müşterinin proje ekibini oluşturuyoruz.

Metodolojimiz projeyi sonuca kadar götürmemizi sağlıyor; müşteri de her aşamaya katılıyor, gelişmelerden haberdar oluyor ve süreci etkileyebiliyor, böylece tam olarak istediğine kavuşuyor.
Uygulama yalnızca uygulayıcı firmanın ekibiyle sınırlı kalamaz. Ortak çalışmanın kapsamını belirleyerek, projenin başarısının bağlı olduğu kuralları fiilen ortaya koyuyoruz. Aşağıdaki tabloda şirket çalışanlarının nasıl yer aldığı gösterilmektedir.

Proje sponsoru nihai kararları onaylar, bütçeyi tahsis eder ve projeyi bir bütün olarak kabul eder.

Proje yöneticisi projenin bütününü yönetir. Örneğin hizmet sağlayıcının müşteri şirketi içinde yetkisi yoktur; bu nedenle astlarından gerekli disiplini talep edebilecek bir iç proje yöneticisine ihtiyaç vardır.

Anahtar kullanıcılar, sistemi uyguladığımız ana alanların sahipleridir. Genellikle bölüm yöneticileridir. Örneğin finans modülünü uyguluyorsak bu kişi finans direktörüdür (CFO); diğer alanlarda da durum benzerdir.

Geçiş yaptığımız sistemin uzmanı. Mevcut sistemdeki verileri yenisine aktarmak üzere hazırlayan teknik bir uzmandır.

BT uzmanları harici sistemlerle çalışır, gerekli erişimleri verir, dahili araçları sağlar ve gerekli sunucu işlerini yapar.

Yani müşteri tarafında iyi oluşturulmuş bir proje ekibi, başarılı otomasyonun bir diğer anahtarıdır.