حساب أثر تنفيذ ERP: أقوى حجة أمام أصحاب المصلحة

تنفيذ ERP استثمار في مستقبل الشركة. غير أن أصحاب المصلحة لا يهتمون بالفوائد المحتملة، مثل تبسيط عمليات الأعمال، فحسب، بل بأثر التنفيذ في الأداء أيضًا.

يتيح الفهم التفصيلي للمؤشرات التي تحدد ما إذا كان التنفيذ سيؤتي ثماره، إلى جانب صياغة الطلب صياغة جيدة، للمؤسسة التي تنفّذ نظام ERP أن تحسب مدى فاعلية هذا التنفيذ.

كيف تحسبون أثر مشروع ERP؟

يمكن حساب أثر تنفيذ ERP بالطريقة السريعة التي تعطي تقديرًا عامًا، أو بطريقة ثانية توفر تقييمًا أكثر تفصيلًا استنادًا إلى مجموعة من المؤشرات.

للتقييم العام لفاعلية التنفيذ يُستخدم مؤشران: العائد على الاستثمار (ROI) وإجمالي تكلفة الملكية (TCO). ويجب أن تأخذوا في الحسبان أن TCO لا يشمل تكاليف التنفيذ فحسب، بل أيضًا التكاليف اللاحقة للصيانة والتخصيص وغيرها.

العائد على الاستثمار (ROI) هو مقدار المال الذي تستطيع الشركة استرداده بعد استثمارها في مشروع أو برنامج. كما يُستخدم ROI لقياس الكفاءة بمقارنة عوائد استثمارات المؤسسة المختلفة.

صيغة ROI هي كما يلي:

حيث Net Profit (صافي الربح) هو الفرق بين الإيرادات وTCO.

للحصول على حسابات دقيقة، من المهم تحديد المؤشرات التي ستُتابَع وتُستخدم لحساب العائد. وتشمل مؤشرات كمية (مثل تكلفة شراء البرمجيات والأجهزة، وتسارع دوران المخزون، وارتفاع إنتاجية العمل) ومؤشرات نوعية (مثل زيادة ولاء العملاء بفضل خدمة عملاء أكثر كفاءة). وبحسب متطلباتها وأهدافها، يمكن للشركة وضع مؤشراتها الخاصة لتحليل مدى فاعلية تنفيذ النظام. وتستند هذه المؤشرات عادةً إلى تقييم فوائد تنفيذ نظام ERP وتكاليف استخدامه.

لذلك ينبغي تحديد غايات الشركة وأهدافها التي يُراد لنظام ERP معالجتها بما يتوافق مع استراتيجية الأعمال. ولتقدير العائد المتوقع على الاستثمار بدقة، يجب الإجابة عن سؤال واحد: ما المؤشرات التي نريد تحسينها؟

على سبيل المثال:

- تحقيق مستوى الأداء المستهدف أو تجاوزه (مؤشرات الأداء الرئيسية KPI وغيرها)؛

- تحسين إعداد الخطط المالية والتشغيلية ومتابعة تنفيذها؛

- تحسين العلاقات مع العملاء (تحليل مؤشرات الولاء وملاحظات العملاء وغيرها)؛

- زيادة المبيعات؛

- تقليل زمن معالجة الطلبات؛

- خفض تكاليف الإنتاج والتشغيل؛

- تقليل الاستثمار في المخزون؛

- تقصير الوقت اللازم لتطوير منتجات جديدة وطرحها في السوق.

والقائمة تطول؛ فكل ذلك يتوقف على الوضع المحدد في كل مؤسسة.

وفق أحدث بيانات الباحثين الدوليين، يمكن للشركات التي تنفّذ نظام ERP بشكل صحيح تحقيق نتائج ملموسة (متوسطات السوق):

- خفض المصروفات التشغيلية والإدارية بنسبة 15%

- توفير 2% من رأس المال العامل

- تقصير دورة بيع المنتجات بنسبة 25%؛

- خفض مصروفات البيع بنسبة 35%

- خفض الذمم المدينة بنسبة 12%

- تسريع دوران الأموال المحتجزة في التسويات بنسبة 25%.

بعد تحديد مؤشرات النتائج (لنسمّها المؤشرات التشغيلية) التي تؤثر في صافي الربح، يمكنكم الانتقال إلى الحسابات التفصيلية لمدى فاعلية تنفيذ ERP من الناحية المالية، حيث سنحسب أهم مؤشرات النتائج المالية.

أدق طريقة لحساب عائد المشروع هي مقارنة مؤشرات النتائج (المالية) في حالتي وجود نظام ERP في التشغيل الفعلي الكامل وعدم وجوده (طريقة «مع – بدون»).

تُستخدم هذه الطريقة عندما يتعذر فصل التدفق النقدي للمشروع عن التدفق النقدي للشركة. ففي أي فترة زمنية، يساوي التدفق النقدي لمشروع مدمج في الشركة التدفق النقدي للشركة مع المشروع مطروحًا منه تدفقها النقدي بدون المشروع. والخطوة الأولى تحديد الدلتا (الفرق بين التدفق النقدي الأساسي والتدفق النقدي قيد التحليل).

الفرق بين التدفق النقدي الأساسي (بدون ERP) والتدفق النقدي قيد التحليل (مع تنفيذ المنتج) في كل فترة زمنية t:

CFbase – التدفق النقدي وفق السيناريو الأساسي،

CFalt – التدفق النقدي وفق البديل قيد التحليل

يُطبَّق مبدأ «مع المشروع – بدون المشروع» أيضًا بصيغة «مع مشروع – مع مشروع آخر» عند اختيار أكثر المشاريع فاعلية من بين عدة مشاريع متنافية فيما بينها ومترابطة اقتصاديًا (مشاريع الاستبدال).

بعد ذلك، وبعد بناء تدفق نقدي سليم وفق طريقة «مع – بدون» لتنفيذ ERP، يمكنكم الانتقال إلى المؤشرات الرئيسية للمشروع الاستثماري، مثل:

1. صافي القيمة الحالية (NPV)
2. معدل العائد الداخلي (IRR)
3. ومن المعايير المكمّلة فترة الاسترداد المخصومة (DPB)

عوّضوا في الصيغ أدناه بدلتا التدفق النقدي المحسوبة أعلاه. والنتيجة هي بالضبط تقدير أثر تنفيذ ERP الذي نسعى إليه.

صافي القيمة الحالية (NPV)

K – معدل الخصم (معدل العائد المطلوب)

قواعد اتخاذ القرار:

تُقبل المشاريع التي يزيد صافي قيمتها الحالية على صفر. ومن بين المشاريع المتنافية يُختار المشروع ذو أعلى NPV.

إذا قبلت شركة مدرجة في سوق كفؤة مشروعًا ذا NPV موجب، فيُفترض أن ترتفع القيمة السوقية للشركة بمقدار NPV لذلك المشروع بمجرد اتخاذ القرار:

نطاق التطبيق:

تقييم أي مشروع منفرد له تاريخا بدء وانتهاء محددان.

الميزة:

يتوافق مباشرة مع الهدف الرئيسي للإدارة المتمثل في تعظيم قيمة حقوق المساهمين؛ وNPV>0 يعني أن عائد المشروع يتجاوز معدل الخصم، أي العائد الذي يتطلبه سوق رأس المال على الاستثمارات ذات مستوى المخاطر نفسه.

العيوب:

- يتطلب تبرير معدل الخصم؛

- لا يتيح مقارنة المشاريع ذات المدد المختلفة.

معدل العائد الداخلي (IRR)

قواعد اتخاذ القرار:

تُقبل المشاريع التي يتجاوز معدل عائدها الداخلي تكلفة رأس المال. ومن بين المشاريع المتنافية يُختار المشروع ذو أعلى IRR.

نطاق التطبيق:

مقارنة عوائد العمليات التي تقوم عليها المشاريع.

الميزة:

يعبّر عن عائد المشروع، بوصفه النتيجة المالية للاستثمار، برقم واحد؛

لا يعتمد على اختيار معدل الخصم، لأنه يتحدد بالتدفق النقدي الخاص بالمشروع وحده.

العيوب:

- يصعب تفسيره عند وجود عدة قيم؛

- لا يأخذ في الحسبان بشكل صحيح إعادة استثمار العوائد؛

- لا يعكس حجم المشروع.

بحسب تعريفي NPV وIRR، في أي مشروع استثماري «تقليدي»، أي مشروع لا تغيّر تدفقاته النقدية إشارتها إلا مرة واحدة، من سالبة إلى موجبة، إذا كان NPV>0 فإن IRR>k.

وعليه، عند تقييم عدة مشاريع مستقلة، لا يتعارض المعياران NPV وIRR.

لكن عند مقارنة المشاريع المتنافية مثنى مثنى، تنشأ أحيانًا حالات يكون فيها NPV1>NPV2 بينما IRR1<IRR2، أي يتعارض المعياران NPV وIRR. وغالبًا ما يعود ذلك إلى اختلاف معدلات نمو التدفقات النقدية للمشاريع المقارَنة (مثلًا تنمو التدفقات النقدية للمشروع 1 مع الوقت، بينما تتراجع تدفقات المشروع 2).

عند تعارض NPV وIRR، تذكروا الهدف الأساسي لأي عمل تجاري (زيادة قيمة حقوق المساهمين) وفضّلوا معيار NPV.

فترة الاسترداد المخصومة (DPB)

نطاق التطبيق:

مؤشر مكمّل يُستخدم لاستبعاد المشاريع التي تستغرق وقتًا غير مبرر لتحقيق منافعها

الميزة:

البساطة

العيب الرئيسي:

يتجاهل تمامًا قيمة المشروع المتولدة بعد فترة الاسترداد المستهدفة. ولهذا لا يُوصى باستخدام DPB معيارًا رئيسيًا لاتخاذ القرار.

لا تريدون الخوض في الصيغ؟

سنساعدكم في حساب فترة استرداد تنفيذ 1C:ERP في شركتكم.

سنجري التقييم السريع مجانًا بالكامل، وستحصلون على سجل بعمليات الأعمال في شركتكم. كما سنحسب الوفورات المتوقعة من تنفيذ نظام ERP.

أرسلوا طلبكم إلى روبوت الدردشة لدينا

تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي:

• تيليجرام
• يوتيوب
• في كيه
• فيسبوك
• لينكد إن
• واتساب