ERP系统上线应避免的10个错误 

10. 来自不同团队的专家

为了省钱，客户往往会雇用从未作为团队合作过的专家。（那些试图仅靠一名专家实施1C:ERP的做法就更不用说了，其结局如何，请见我们的成功案例《生产率提高4倍，停机时间减少5倍：PIK-Element》。）即使这些专家在技术上很胜任，在99%的情况下，他们也需要很长时间才能找到共同语言。  

高质量地交付项目，需要一支强大的架构师—分析师—开发人员团队。只有配合默契的团队，才能在紧迫的工期内交付成果。

9. 实施与支持是两种不同的工作

不要让实施专家承担旧系统的支持任务，应将这项工作交给专门的咨询或技术支持团队。否则，实施就会开始停滞。

最好选择一开始就提供技术支持的实施方，这样就不必再为这一领域另找他人。随着系统模块陆续上线，我们会将其移交给支持团队。这样，实施进展会更快。

8. 不看就签字

有时客户没有仔细阅读就签署了业务调研报告。然而，项目成本估算恰恰基于这份调研的结果（我们在文章《如何估算企业自动化项目的成本》中对此有详细说明）。报告中可能隐藏着不合理的价格，或遗漏了重要细节，这必然会在项目过程中引发冲突。  

务必与自己的专家和合作伙伴一起审阅报告。确保所有重要需求都已纳入，并且只在可选事项上寻求节省。

7. 验收工作拖沓

如果客户没有为1C:ERP实施项目投入足够的时间，并拖延对工作的验收，项目的成本将大幅增加，周期也会拉长。每拖延一天验收，就意味着专家的时间闲置，以及客户的利润损失。

6. 项目管理方法论

我们采用Kanban和Scrum等现代敏捷方法。它们把公司的业务流程和当前任务放在首位。不必要的活动被压缩到最低，只做对客户有价值的工作。文档和繁文缛节降到最少，因此见效很快。不过，这些方法也有缺点。想进一步了解敏捷项目管理方法，请观看我们的专题视频。

5. 客户方负责人

必须有这样一个人，没有商量余地。这个人参与得越深入越好。理想情况下，客户有自己的项目经理（PM），每个业务流程也有负责人。这些责任用户会及时发现错误，并要求修正，或要求调整流程在系统中的建模方式。

4. 不切实际的工期

“我们只用2个月就在一家大型企业上线了ERP！”一家知名系统集成商如此宣称。不要被这类广告所迷惑。在中型企业上线1C:ERP需要8到18个月。无论实施方多么强大，意外的延误总是会发生，而且企业规模越大，延误越多。关于如何缩短项目周期，请见我们的文章《避免1C:ERP实施拖上数年的3个建议》。

3. 选择报价最低的实施方

由于公共采购法存在缺陷，国有企业常常深受其害。但商业企业也经常落入省钱的陷阱。如果项目价格低于市场水平，您很可能只能得到基础功能和缺乏经验的实习顾问，或者在项目的其他重要方面被偷工减料。要避免这种情况需要注意什么，请参阅上文提到的文章《如何估算企业自动化项目的成本》。

2. 到底由谁来做？

参加谈判的是最优秀的专家和经理，但负责实施的却是实习生。为避免这种情况，务必在合同中写明关键团队成员。通常写明项目经理、1至2名首席分析师、架构师和首席开发人员就足够了。

1. 没有项目管理，就没有最终成果

是的，客户需要在自己公司内部建立项目管理。这意味着什么、该怎么做，我们将在后续文章中介绍。