تنفيذ 1C:ERP في TPK Biofood LLC (تولا)

TPK Biofood شركة لتصنيع الأغذية مقرها في تولا، وعلامتها التجارية Big Lunch.

الخصائص: إنتاج مستمر على خط تجميع.

عدد الموظفين: نحو 1,000

الأهداف التجارية للمشروع

تعمل الشركة على 1C:Manufacturing Enterprise Management (1C:UPP) لكنها لا تستخدم أكثر من 20% من وظائفه. مستوى الأتمتة منخفض. وتُنجز بعض العمليات في Excel. والأتمتة مجزأة وغير متكاملة.

الأهداف

1. القضاء على الإدخال المزدوج (والثلاثي وهكذا) للبيانات. والقضاء على الأخطاء في تخطيط الإنتاج والمشتريات والمبيعات.
2. السرعة: إعداد التقارير الموجزة بصورة أبسط وأسرع
3. النمو: إمكانية تطوير النظام مع ظهور تقنيات 1C جديدة
4. الانتقال من 1C:UPP الذي يقترب من نهاية دعمه.

البرنامج المنفَّذ

1C:ERP

عدد محطات العمل الآلية: 100

كانت أتمتة العميل جزئية ومجزأة. وخلال النمذجة عرضنا كيف ستعمل بعض العمليات داخل النظام ووثّقنا الفجوات الوظيفية. وغيّر العميل عدة عمليات بعدما أدرك أن أسلوبه لم يكن الأمثل؛ ومن ذلك مثلًا مراجعة خوارزمية حساب التكاليف.

بفضل العروض المتكررة لوظائف ERP على بيانات العميل نفسه (على مدى شهر)، غيّر العميل أمورًا لم يكن ينوي المساس بها في الأصل، وانتقل من الأتمتة المجزأة إلى الوظائف القياسية الجاهزة. وتطلب ذلك قدرًا كبيرًا من الاستشارات من جانبنا، مما عقّد عملية النمذجة وأطالها بعض الشيء.

دار نقاش واسع. أدخلنا سلاسل المستندات والبيانات، وحاكينا عمليات الشركة، وأنشأنا التقارير. وهكذا اقتنع العميل بأن هذه الوظائف تناسبه.

أدى كل ذلك إلى توفير في التطوير المخصص ودعم النظام، مع تبسيط عمليات الأعمال في الوقت نفسه. وفي الواقع، كيّف العميل عملياته التجارية مع الإعداد القياسي لـ 1C:ERP.

في هذه المرحلة وُثّقت الفجوات الوظيفية وأُعدّت خطة المشروع. كما أُعدّ تقرير النمذجة المسمى «النموذج الوظيفي»، الذي يصف عمليات الأعمال بالتفصيل عبر جداول ونصوص ومخططات وترميزات وPC. وهذا وحده ذو قيمة كبيرة للشركة: فاستنادًا إلى هذه المستندات تستطيع بالفعل كتابة لوائحها وتعليماتها الخاصة ومراجعتها.

وهكذا أعددنا نموذجًا وظيفيًا كاملًا ونفّذنا مثالًا شاملًا من البداية إلى النهاية. وفي المجموع جرت نمذجة 12 مجالًا وظيفيًا.

ظل العميل لفترة طويلة يقاوم نظام ERP نفسه بشدة، لكن بفضل معماري وظيفي متمكن، أُعجب به واقتنع بأن 1C:ERP هو المناسب له.

الاستنتاجات

النمذجة عالية الجودة هي مفتاح نجاح المشروع. ومن المهم تحديد جميع متطلبات العميل. فالعميل يرى النظام وكيف تنعكس عملياته عليه، ويرى كل عملية بحسب المجال الوظيفي. ثم يُعاد تشغيل المثال مرة أخرى. وحين يقول العميل: «حسنًا، الآن فهمت كيف سنعمل»، فهذا يدل على أن المشروع نُمذج جيدًا.

يتقدم فريقنا بجزيل الشكر إلى رئيس حسابات الشركة على خبرته في الأتمتة.

جاءنا العميل وهو محبَط بشدة من تجربته السابقة في التنفيذ. لكن المحللين والمعماريين الوظيفيين ذوي الخبرة، مع التنظيم الجيد والإمكانات العالية لفريقنا، تمكّنوا من

من التحديات أن بعض الموظفين لم يعملوا قط على 1C، فقد اعتادوا Excel. واستغرق تكيفهم وقتًا طويلًا وقضوا وقتًا كبيرًا في التدريب. ولم يبدأوا في تقبّل النظام إلا حين أُدخل مثالهم الخاص في قاعدة المعلومات ورأوا كيف يبدو وكيف يعمل. وجرى معظم تدريبهم ضمن النمذجة. وأجرينا العروض التوضيحية 4–5 مرات أثناء النمذجة.